REFERENZSTORY
DIGITALE IDENTITÄTEN FÜR EINEN BEQUEMEN UND EINFACHEN EINKAUF BEI KAUFLAND!
Gerade im Retail-Sektor ist die enge Vernetzung von Customer Touchpoints über alle Kanäle hinweg entscheidend für den Geschäftserfolg. Mit der Kaufland Card und der passenden Customer Identity & Access Management Lösung – cidaas – schafft Kaufland eine einheitliche Identität über alle Kanäle und eine Verknüpfung der digitalen und stationären Welt.
Anforderungen
Den Kunden durch alle Phasen des Einkaufsprozesses begleiten, von der Pre-Store bis zur Post-Store Phase.
Einheitliche Identität über Alle Kanäle, von digitalen Services wie mobiler App und Online-Marktplatz bis zum stationären Handel.
Einfache Integration in die Kaufland IT-Landschaft
Flexibilität und umfangreiches Feature-Set für ein schnelles Time-to-Market
Ein ganzheitliches Kundenprofil als Grundlage für ein individuelles Einkaufserlebnis, wie z.B. personalisierte Push-Benachrichtigungen, exklusive Sonderangebote am digitalisierten POS, digitales Bezahlen und vieles mehr
Vorteile
Single Sign On – Einmal anmelden und angemeldet bleiben
Passwortlose Authentifizierung – ob OTP per E-Mail oder SMS einfache und passwortlose Anmeldung
Consent Management – alle Zustimmungen zentral verwaltet und versioniert
Real World Identification – Verknüpfung von digitalen und realen Identitäten
Webhooks – zur einfachen Integration in die Kaufland IT-Landschaft (z. B. CRM)
Progressive Profiling – kontextuelle Erweiterung und Anreicherung der Nutzerinformationen – Vervollständigen der Registrierung von Kaufland-Konto bis zur Kaufland-Card
Auf dem Weg hin zu einem einheitlichen Customer Identity und Access Management für Schwarz Gruppe hat sich cidaas als ein vertrauensvoller und kompetenter Partner bewiesen. Der Wechsel von Open Source zu cidaas ermöglichte uns noch schneller und flexibler Endkunden-Touchpoints anzubinden und ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen. Es stehen weitere gemeinsame Schritte an, bei denen wir auf die Expertise von cidaas zählen.