Das Oberpfälzer Familienunternehmen Conrad Electronic ist seit 1923 einer der führenden Omnichannel-Händler rund um Technik- und Elektronikartikel. Die mehr als 3 Millionen Artikel werden online oder über stationäre Filialen vertrieben. Um die digitalen Kanäle für die Zukunft zu rüsten und das Einkaufserlebnis der Kunden weiterhin zu verbessern, hat Conrad sein Technik-Universum auf einer zentralen Plattform vereint. Durch den Relaunch der Shops ist eine moderne eCommerce-Plattform entstanden, die auf Single-Page-Applikationen aufgebaut ist und in dessen Hintergrund cidaas als zentrales Identity Management System zum Einsatz kommt.
Factsheet „CIAM im Einzelhandel“
Wie kann CIAM dem Einzelhandel zugute kommen? Der Mehrwert, den cidaas bietet, wurde in diesem Factsheet dargestellt.
Anforderungen
Einheitliches Management von Kundenidentitäten für die gesamte Conrad eCommerce- Plattform
Sicherheit für Kundendaten bei gleichzeitig nahtlosem Einkaufserlebnis
Vorteile
Zentraler Login schützt Kundendaten vor unbefugten Zugriffen
Single-Sign-On über die gesamte Conrad Plattform ( > 60 Single Page Applikationen)
Nahtlose Integration von cidaas in bestehende Systeme über APIs und Webhooks
Social Login über Facebook, Google oder LinkedIn
Wir haben uns für cidaas entschieden, weil uns das flexible CIAM-System eine einfache Migration in eine fortschrittliche, digitalisierte Welt ermöglicht. So können wir beispielsweise, per individuellem Konnektor, bestehende User-Accounts in das Customer Identity Management integrieren. Über cidaas können unsere Privat- und Geschäftskunden immer und überall mit uns in Verbindung bleiben- egal über welchen Kanal, welches Gerät oder App und integriert dabei alle neuen Dienste. Wir haben mit cidaas für uns die richtige Lösung gefunden.
Tobias Baumgart
Director, eCommerce Platform, Conrad Electronic SE
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