HISTOIRE D’UN SUCCÈS
Le détaillant de produits électroniques améliore l’expérience
d’achat numérique en centralisant la gestion de l’identité
L’entreprise familiale du Haut-Palatinat, Conrad Electronic, est l’un des principaux distributeurs omnicanaux de produits techniques et électroniques depuis 1923. Les plus de 3 millions d’articles sont vendus en ligne ou via des agences fixes. Pour préparer les chaînes numériques de l’avenir et améliorer encore l’expérience d’achat du client, Conrad a regroupé son univers technologique sur une plate-forme centrale. La relance des boutiques a permis de créer une plateforme moderne de commerce électronique basée sur des applications à page unique, avec la cidaas comme système central de gestion de l’identité.
Fiche d’information “Le CIAM dans le commerce de détail”
Comment le CIAM peut-il bénéficier au secteur du commerce de détail ? La valeur ajoutée offerte par cidaas a été présentée dans cette fiche.
Exigences
Gestion uniforme des identités des clients pour l’ensemble de la plate-forme de commerce électronique de Conrad
La sécurité des données des clients et une expérience d’achat sans faille
Avantages
La connexion centrale protège les données des clients contre tout accès non autorisé
Single-Sign-On sur l’ensemble de la plate-forme Conrad (> 60 applications d’une seule page)
Intégration transparente de la cidaas dans les systèmes existants via des API et des webhooks
Connexion sociale via Facebook, Google ou LinkedIn
Nous avons choisi la cidaas parce que le système flexible du CIAM nous permet de migrer facilement vers un monde avancé et numérisé. Par exemple, nous pouvons intégrer les comptes d’utilisateurs existants dans la gestion de l’identité des clients via des connecteurs individuels. Grâce à cidaas, nos clients privés et professionnels peuvent rester en contact avec nous à tout moment et en tout lieu – quel que soit le canal, l’appareil ou l’application qu’ils utilisent – et intégrer tous les nouveaux services. Nous avons trouvé la bonne solution pour nous avec la cidaas.
