REFERENZSTORY
MIT CIDAAS ZUM EINHEITLICHEN KUNDEN-LOGIN IM ENERGIESEKTOR !
Die SAK (St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) entwickelte sich in den vergangenen Jahren vom klassischen Energieversorger zum digitalen Energiedienstleister. Über das neue SAK Kundenportal können Kundinnen und Kunden bequem und schnell auf ihre Informationen zugreifen – sie erhalten einen Überblick über persönliche Daten, Rechnungen, Zählerstände und vieles mehr. Mit dem SAK Kundenportal wurde auch cidaas als zentrales Customer Identity & Access Management eingeführt, um eine einheitliche digitale Identität über alle Kanäle zu etablieren.
Anforderungen
Ein neues SAK-Kundenportal, in dem die Kunden bequem und schnell auf ihre Informationen zugreifen können – die Übersicht der persönlichen Daten, Rechnungen, Zählerstände usw.
Die Etablierung einer einheitlichen digitalen Identität über alle Kanäle hinweg
Ein einfaches und bequemes Registrierungsverfahren mit Identifier-First-Ansatz
Die Möglichkeit, sich über die sozialen Logins von Facebook und Google zu authentifizieren oder zu registrieren
Vorteile
Sicherheit durch Standards wie OpenID Connect und OAuth2 Standard
Individuellen User Interfaces für die Anmeldung und Registrierung
Einsatz einer innovativen Authentifizierungsmethode durch passwortlose Authentifizierung
Die Möglichkeit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung mit TOTP, z. B. über cidaas oder Google Authenticator
Eine einfache und schnelle Nutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement
Software Hosted in Switzerland – die beste Voraussetzung für eine Datenschutz-konforme Verarbeitung
Mit cidaas konnten wir zügig die Integration unseres Kundenportals in ein einheitliches CIAM erreichen. Hiermit wurde die Grundlage geschaffen, eine Identität über alle Kanäle zu erlangen. Wir schätzen an cidaas sehr die Kundennähe und den unkomplizierten Support.
Patrick Plattner
Applikationsmanager bei SAK
