Takko Fashion mise sur cidaas pour une expérience client fluide et sécurisée
Plus de 6 millions d’utilisateurs enregistrés interagissent déjà avec Takko via l’application, la boutique en ligne ou directement en magasin, et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Takko Fashion recherchait une solution centrale pour gérer de manière unifiée les identités clients sur l’ensemble des canaux – de l’application TAKKO à la boutique en ligne, jusqu’aux magasins physiques. L’objectif était d’harmoniser le parcours client, de répondre aux exigences en matière de protection des données et de renforcer l’engagement digital des clients.
Avec cidaas CIAM, une plateforme moderne a été mise en place, qui ne se contente pas de gérer de manière fiable l’authentification et le consentement, mais qui s’intègre également de façon fluide à d’autres systèmes tels que CRM, fidélité, POS et systèmes backend via des API et des webhooks. Des fonctionnalités comme le Single Sign-On ou l’Identifier-First garantissent une expérience utilisateur confortable et sécurisée – omnicanale et pérenne.
Takko Fashion bénéficie désormais d’une identité client centralisée sur l’ensemble des points de contact. Cela permet une communication ciblée et personnalisée – par exemple via des bons numériques dans l’application.
La solution fait également ses preuves en cas de forte charge, comme lors de campagnes ou de pics saisonniers, et offre la base technologique nécessaire à une fidélisation client évolutive et transfrontalière.
Facteurs clés de succès en un coup d’œil:
- Connexion unifiée via l’application, la boutique en ligne et le magasin
- Gestion centralisée des données clients et des consentements
- Communication personnalisée et bons directement dans l’application
- Haute performance et évolutivité, même en cas de pics de charge
Nous sommes ravis d’avoir gagné Takko Fashion comme partenaire solide. Avec cidaas CIAM, nous fournissons une solution qui allie des expériences client modernes aux plus hauts standards de sécurité et à une forte évolutivité. Ensemble, nous posons les bases d’une fidélisation client durable dans un monde numérique.
Sadrick Widmann
CEO de cidaas
Takko Fashion montre comment une technologie innovante ouvre la voie à la transformation digitale.
cidaas fait également passer l’identité de vos clients au niveau supérieur. Écrivons ensemble votre success story digitale!
À propos de cidaas
cidaas fournit une solution prête à l’emploi pour les identités fédérées, le Single Sign-On et l’authentification multifacteur. Avec cidaas, les entreprises bénéficient d’une identification utilisateur unique et d’un niveau de sécurité maximal sur l’ensemble des canaux. Basé sur les standards OAuth2.0, OpenID, SAML 2.0 et sur son architecture « Everything is an API », cidaas s’intègre de manière transparente dans tout environnement logiciel et évolue pour s’adapter à la taille de chaque entreprise.
Le groupe Widas propose avec cidaas le Cloud Identity & Access Management (CIAM & IAM) européen de référence, avec le cidaas ID validator une solution innovante et entièrement automatisée de vérification d’identité numérique, et avec cnips une plateforme moderne d’Integration-Platform-as-a-Service.
Depuis 1997, le groupe Widas propose des solutions « Software made in Germany » et est fier d’avoir développé avec cidaas et cnips des solutions SaaS complètes, développées et hébergées en Allemagne.