CMEI pour les fournisseurs d’énergie
Les fournisseurs d’énergie font partie de l’infrastructure critique (CRITIS) et doivent répondre à des exigences particulières, notamment en matière de réglementation. Une gestion moderne de l’identité et de l’accès des clients (CIAM) avec, entre autres, l’authentification unique, est un élément essentiel.
Des fournisseurs d’énergie qui font déjà confiance aux cidaas
La gestion de l’identité et de l’accès des clients est une composante essentielle du secteur de l’énergie
Les fournisseurs d’énergie font partie de l’infrastructure critique et sont donc soumis à des réglementations juridiques particulières. Dans le même temps, le secteur de l’énergie est de plus en plus caractérisé par des technologies numériques telles que les réseaux intelligents, les appareils IoT et les services cloud, où les clients exigent également la numérisation et une bonne expérience client. La gestion de l’identité et de l’accès des clients devient donc l’élément central du secteur de l’énergie et garantit non seulement une expérience client sécurisée et transparente, mais est également le catalyseur des modèles commerciaux numériques grâce à un ensemble complet de fonctionnalités.
L’avenir du secteur de l’énergie – L’authentification unique et la gestion de l’identité pour les ménages privés
Réseau intelligent, mobilité électronique, maison intelligente, appareils intelligents et connectés. Ces évolutions perturbatrices modifient le secteur de l’énergie et appellent à une transformation d’un simple fournisseur d’énergie en un fournisseur de services énergétiques. La numérisation croissante a conduit à l’ajout de nouveaux services hybrides qui complètent l’offre classique du fournisseur de services énergétiques, qu’il s’agisse de scooters électriques, de compteurs intelligents ou de stations de ravitaillement en électricité.
L’identité, catalyseur des modèles économiques numériques
La gestion des identités et des accès des clients (CIAM) agit comme un catalyseur clé des modèles commerciaux numériques pour les services publics. Dans un secteur de plus en plus dominé par les technologies numériques telles que les réseaux intelligents, les appareils IoT et les services cloud, le CIAM garantit que l’accès à ces technologies est sécurisé et efficace. Il permet aux organisations de développer des services et des offres personnalisés en capturant et en analysant en toute sécurité les utilisateurs et les données associées. Dans le même temps, un système CIAM robuste renforce la confiance avec les clients et les partenaires en garantissant la sécurité et la confidentialité des données. En particulier, des fonctions innovantes telles que la gestion de groupe pour l’administration déléguée des utilisateurs, la vérification de l’identité numérique pour une intégration rapide et sécurisée, ou l’identification du monde réel pour identifier et authentifier les utilisateurs et les appareils dans le monde réel, sont des éléments clés des plateformes numériques. En créant un environnement numérique sûr et efficace, les services publics peuvent développer et mettre en œuvre des modèles commerciaux innovants qui non seulement augmentent les revenus mais améliorent également le service à la clientèle.
Sécurité informatique dans les infrastructures critiques (KRITIS)
La gestion des identités et des accès des clients (CIAM) joue un rôle important dans la sécurité informatique des infrastructures critiques (CRITIS) telles que les fournisseurs d’énergie. Les fournisseurs d’énergie sont essentiels au fonctionnement des sociétés modernes et sont donc des cibles attrayantes pour les cyberattaques. Un CMEI efficace assure une gestion de l’accès de bout en bout qui vérifie à la fois l’identité et l’autorisation. L’intégration de l’authentification multifactorielle (AMF), en particulier, augmente considérablement la sécurité en fournissant une couche supplémentaire de vérification. En outre, la détection des fraudes peut aider à identifier les tentatives d’accès inhabituelles ou suspectes en temps réel et déclencher des contre-mesures appropriées, par exemple en interposant une authentification multifactorielle adaptative (smart MFA). Dans ce contexte, le CIAM permet non seulement une sécurité informatique plus robuste, mais aussi une meilleure conformité réglementaire, ce qui est crucial pour les entreprises de CRITIS.
L’importance particulière du GDPR et de la protection des données
Le GDPR (General Data Protection Regulation) et les lignes directrices générales sur la protection des données revêtent une importance particulière pour les opérateurs d’infrastructures critiques, tels que les fournisseurs d’énergie. Ces entreprises traitent de grandes quantités de données sensibles qui sont souvent aussi personnelles – telles que des informations sur les clients, des données de consommation ou des spécifications techniques. Une violation des réglementations en matière de protection des données peut non seulement entraîner des amendes substantielles, mais aussi avoir un impact significatif sur la confiance du public et des clients. Par conséquent, le respect strict de la DSGVO et des autres réglementations en matière de protection des données n’est pas seulement une nécessité juridique et sécuritaire, mais aussi une question de transparence vis-à-vis des clients. Pour la gestion des identités et des accès, cela signifie que le stockage et le traitement des données conformes à la DSGVO, ainsi que des fonctions telles que la gestion du consentement, la suppression conforme à la DSGVO ou le droit à l’information doivent faire partie de la plateforme.
Le client en tant que groupe – plus que la somme des identités
Dans le contexte de la fourniture d’énergie, les clients ne sont souvent pas des individus, mais une entreprise ou un ménage, c’est-à-dire un groupe de personnes. C’est pourquoi une gestion de groupe sophistiquée permettant de regrouper et de gérer les utilisateurs les plus divers dans la gestion des identités et des accès des clients est élémentaire.
Non seulement le regroupement est important du point de vue du fournisseur d’énergie, mais il permet également la délégation de l’administration des utilisateurs et l’auto-administration par les clients. Les clients ont ainsi la possibilité de contrôler les autorisations de manière fine, par exemple quel utilisateur est autorisé à voir les données de consommation ou à accéder à la gestion des biens immobiliers.
Le client en tant que groupe est donc plus que la somme des identités (d’utilisateurs), et la gestion des groupes est une caractéristique importante de la gestion des identités et des accès des clients.
cidaas – Cloud Identity & Access Management (Cloud IAM)
- L’accent est mis sur la gestion conviviale des identités numériques sous toutes leurs formes.
- Une expérience utilisateur unique et sécurisée avec une authentification moderne à deux facteurs
- Gestion des consentements individualisable et conforme au GDPR
