Focus sur le RGPD de l’UE

L’objectif du RGPD (règlement général sur la protection des données) est de protéger tous les citoyens de l’UE contre les atteintes à la vie privée et aux informations personnelles dans un monde de plus en plus axé sur les données. Il s’applique à toutes les entreprises qui traitent des données à caractère personnel des individus résidant dans l’Union européenne, quel que soit le pays dans lequel l’entreprise est établie.

Gestion des données clients avec la solution des consentements tout-en-un de cidaas

Avec cidaas, vous pouvez gérer tout un éventail de reçus et de formulaires de consentement sur votre portail commercial. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la portée, de l’expérience de l’utilisateur, de certains aspects juridiques, de confidentialité et de sécurité. La solution de gestion des consentements de Cidaas garantit une totale sécurité grâce à la signature, au cryptage, à la gestion des clés et à des connexions authentifiées de manière sécurisée avec des moyens de cryptologie modernes tout en gardant à l’esprit la conformité avec le RGPD de l’UE.

Cidaas respecte les spécifications du Kantara Consent Receipt (et propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires) qui s’adaptent au RGPD et permettent aussi une approche flexible aux cas d’utilisation les plus divers. Cela inclut, par exemple, la possibilité de donner son consentement non seulement au moment de la connexion, mais aussi en fonction de l’action et du contexte.

Grâce à cette solution, les clients peuvent désormais recevoir des formulaires de consentement non équivoques, facilement accessibles et compréhensibles. Vous pouvez leur garantir un contrôle total sur leurs données : le système de gestion des consentements permet aux clients de modifier leurs préférences de consentements à tout moment. Après le retrait d’un consentement, la localisation et la suppression des informations d’identification personnelle (IIP) du client concerné sont simplifiées.

La conservation et l’organisation d’informations sur les personnes, les IIP connexes et les reçus de consentement facilitent le suivi périodique et aident les organisations à se préparer à des audits, évitant ainsi de lourdes sanctions éventuelles imposées par les contrôleurs/responsables du traitement des données en cas de violations graves.

En outre, sur la base du consentement fourni, vous pouvez obtenir des informations sur les besoins et les intérêts de vos clients et ainsi améliorer les initiatives d’engagement.

Inspirez confiance à vos clients

Avec la gestion des consentements de cidaas,

  • Les clients peuvent consulter vos Conditions d’utilisation et votre Politique de confidentialité sans ambiguïté immédiatement lors de l’ouverture de session ou durant les activités effectuées sur votre portail commercial.
  • Au fur et à mesure que ces documents légaux sont mis à jour, les utilisateurs recevront les documents révisés et seront invités à confirmer ou à retirer leur consentement. Ils sont ainsi rassurés sur le fait que leur consentement ne sera jamais utilisé de façon abusive.
  • À tout moment, les utilisateurs ont la possibilité de revoir leurs préférences en matière de consentements et de les modifier : des options sont disponibles pour confirmer ou retirer ces consentements.
  • Les IIP fournies sont mises à la disposition du client sous forme électronique pour examen et réexamen.

Sur la base des consentements donnés, entretenez des interactions personnalisées avec vos clients et saisissez de nouvelles opportunités !