Un club de football. Une identité numérique. Une expérience fluide pour les supporters.
En modernisant son infrastructure numérique, l’Arminia Bielefeld souhaitait rendre l’accès à ses services numériques aussi simple et pratique que possible pour ses supporters. Bien que la billetterie et la boutique de produits dérivés soient gérées par des boutiques en ligne distinctes, l’objectif était de créer une expérience numérique fluide pour les utilisateurs, sans qu’ils aient à gérer plusieurs comptes ou identifiants.
Parallèlement, l’objectif était d’intégrer intelligemment l’environnement système existant et de créer une base pérenne pour le développement futur des services numériques destinés aux supporters.
La mise en œuvre de cidaas a permis de déployer une solution d’identité moderne à cette fin. En tant que plateforme centrale de gestion des identités et des accès clients (CIAM), cidaas gère les identités numériques des supporters et leur permet d’accéder de manière sécurisée et pratique aux offres numériques du club.
Grâce à l’authentification unique, les supporters accèdent aux applications connectées à l’aide d’un seul compte utilisateur, tandis que la plateforme d’intégration cnips (iPaaS) relie intelligemment les systèmes participants et les intègre de manière transparente dans l’environnement informatique existant.
Pour les supporters, cela signifie avant tout une chose: une expérience numérique simple et cohérente. Grâce à un accès centralisé, ils peuvent utiliser facilement les applications connectées sans avoir à gérer plusieurs comptes utilisateurs. Parallèlement, l’Arminia Bielefeld dispose d’une plateforme évolutive qui relie intelligemment les systèmes existants et pose les bases d’un développement flexible des futures offres numériques destinées aux supporters.
Nos fans attendent des services numériques simples et pratiques. En mettant en place une solution d’identité centralisée, nous offrons une expérience utilisateur fluide tout en posant les bases d’un développement flexible de nos offres numériques destinées aux supporters à l’avenir.
Farid Rahmani Director Business Development, DSC Arminia Bielefeld
Grâce à sa nouvelle plateforme d’identité, Arminia Bielefeld dispose d’une base pérenne pour développer de manière flexible ses offres numériques et intégrer efficacement les futurs services destinés aux supporters dans son environnement système existant. Pas à pas, cela permet de créer un écosystème numérique qui répondra aux attentes des supporters sur le long terme.
Une expérience client numérique moderne commence par une identité numérique sécurisée et pratique. Les entreprises qui souhaitent connecter intelligemment leurs applications et offrir à leurs utilisateurs un accès fluide aux services numériques peuvent jeter les bases de modèles économiques numériques durables grâce à une puissante plateforme CIAM telle que cidaas.
À propos de cidaas
cidaas est la principale plateforme européenne de gestion des identités et des accès clients (CIAM); elle aide les entreprises à gérer les identités numériques de manière sécurisée, évolutive et conviviale.
Associée à la plateforme d’intégration cnips, cidaas permet l’interconnexion intelligente d’une grande variété d’applications et jette les bases d’expériences utilisateur numériques fluides.
Grâce à des fonctionnalités telles que l’authentification unique (single sign-on), l’authentification multifactorielle, la gestion des consentements et une architecture d’intégration ouverte, cidaas allie les exigences les plus élevées en matière de sécurité et de conformité à une excellente expérience utilisateur.
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