La solution
Customer Identity & Access Management n°1 en Europe
Une authentification sécurisée, une expérience client fluide et une gestion flexible des accès: grâce à la solution CIAM européenne de cidaas.
Des entreprises de renom font confiance à cidaas CIAM
Les témoignages de clients
Philipp Hanraths
Manager IT E-Commerce & IT Architecture, Takko Holding GmbH
Markus Fillgraff
Scrum Master,
mediserv Bank GmbH
Stefan Denninger
Customer Experience Lead,
ACP Group AG
Pourquoi un CIAM est-il indispensable?
Aujourd’hui, les applications numériques doivent authentifier en toute sécurité des millions d’utilisateurs, protéger les données des clients tout en offrant une expérience client fluide. Le renforcement des exigences en matière de sécurité, les obligations réglementaires telles que le RGPD et la directive NIS2, ainsi que les attentes croissantes concernant les accès sans mot de passe, posent de nouveaux défis aux entreprises.
Les systèmes d’identité classiques atteignent de plus en plus leurs limites: des processus rigides, une gestion des utilisateurs fragmentée, l’absence d’intégration des méthodes d’authentification modernes et une grande complexité opérationnelle entravent la mise en place de services numériques sécurisés.
Le CIAM qui répond à vos besoins
Chaque secteur d’activité a des exigences spécifiques en matière de sécurité, de gestion des utilisateurs, de conformité et d’expérience client. cidaas accompagne les entreprises grâce à des processus CIAM flexibles, adaptés aux plateformes et applications numériques évolutives.
Également disponible pour d’autres secteurs.
Les exemples concrets
Voici une sélection de quelques cas d’utilisation illustrant à quoi peut ressembler une telle procédure de connexion pour les clients finaux:
Pourquoi un système CIAM traditionnel est obsolète
De nombreux systèmes existants de gestion des identités et des accès clients n’ont pas été conçus pour répondre aux exigences des applications actuelles:
L’augmentation du nombre d’utilisateurs, les nouvelles exigences en matière de sécurité et les intégrations complexes entraînent souvent une complexité opérationnelle et une évolutivité limitée.
Aujourd´hui un CIAM doit:
Prise en charge des méthodes d’authentification modernes : Les clés d’accès, l’authentification sans mot de passe et l’authentification multifactorielle adaptative réduisent les risques et protègent les clients sans créer d’obstacles inutiles lors de la connexion.
Offrir des accès sécurisés et flexibles : Les rôles dynamiques, les politiques et les contrôles d’accès garantissent que les utilisateurs bénéficient exactement des droits d’accès dont ils ont besoin, même dans le cadre d’applications complexes et de parcours clients variés.
Respecter les exigences réglementaires : Le RGPD, la directive NIS2 et les exigences croissantes en matière de protection des données font de la conformité un élément incontournable des processus modernes de gestion des identités – des données clients et du consentement jusqu’à l’auditabilité.
Offrir une expérience client fluide : Des processus d’inscription, de connexion et de gestion de compte simplifiés réduisent les abandons et jettent les bases d’une augmentation du taux de conversion, de la fidélisation des clients et du chiffre d’affaire.
Rester évolutif et intégrable : L’augmentation du nombre d’utilisateurs, les nouvelles applications et les services numériques nécessitent une plateforme CIAM capable d’évoluer au rythme de l’activité grâce à des API et des normes ouvertes.
Soutenir la croissance et le chiffre d’affaires : Grâce au profilage progressif, aux groupes B2B et à l’identification dans le monde réel, le CIAM devient un catalyseur commercial, permettant de proposer des offres personnalisées, de nouveaux services et de générer des opportunités de chiffre d’affaires supplémentaires.
Des normes ouvertes, API et extensions prises en charge par cidaas
cidaas CIAM: apprécié des clients et reconnu par les analystes
Au cours des dernières années, cidaas s’est imposée comme l’une des entreprises leaders dans le domaine de la gestion de l’identité et des accès clients (Customer Identity & Access Management) – et bénéficie également d’avis unanimement positifs sur les plateformes d’évaluation les plus connues.
Dans leurs derniers rapports, tels que le Leadership Compass pour le CIAM 2026 de KuppingerCole, comme Overall, Product et Innovation Leader et ont décerné pour la quatrième fois le prix EIC Award à cidaas.
Par ailleurs, une étude récente de Forrester présente des chiffres impressionnants concernant le Total Economic Impact™ de cidaas. Les analystes de Frost & Sullivan décernent également à cidaas le « Company of the Year Award 2024 » dans le domaine des solutions CIAM cloud européennes.
Ne laissez rien au hasard
Pour de nombreux utilisateurs, la connexion est la première étape.
Une expérience utilisateur positive est la base d’un parcours client cohérent sur l’ensemble des points de contact. cidaas est la plateforme européenne leader en matière de gestion de l’identité et des accès clients (CIAM) et offre des fonctionnalités complètes.
jo********@*********il.com
Comment souhaitez-vous vous identifier?
Tout ce dont un CIAM a besoin aujourd’hui
De l’authentification sans mot de passe et de l’authentification unique à l’authentification multifactorielle et à la gestion des autorisations, toutes les fonctionnalités liées à la gestion des identités et des accès font partie intégrante de la plateforme.
De plus, des fonctionnalités innovantes telles que l’« identification dans le monde réel » (Real World Identification) sont disponibles pour l’authentification des utilisateurs dans le monde réel.
Single Sign-On
Créez une identité unique et offrez une expérience fluide et sans heurts grâce à l’authentification unique (Single Sign-On).
L’authentification sans mot de passe
Proposez aux utilisateurs une connexion simple et pratique grâce à l’authentification sans mot de passe.
L’authentification sans mot de passeMFA
Renforcez la sécurité grâce à l’authentification multifactorielle et à la détection des fraudes proposées par cidaas.
La gestion des consentements
Enregistrez et suivez les consentements dans le cadre de votre gestion des identités et des accès.
La gestion des consentementsAccess Management
Gérez facilement les autorisations pour tous vos services numériques à l’aide de groupes et de rôles.
Access ManagementL´API-Sécurité
Sécurisez toutes vos API grâce à la norme OAuth2, intégrée à votre solution CIAM centrale.
L´API-SécuritéLa gestion des identités et des accès clients –
L’écosystème complet
la vérification sécurisée de l’identité avec AutoIdent
Grâce à AutoIdent, optimisé par le validateur d’identité cidaas, les entreprises intègrent une vérification sécurisée de l’identité numérique directement dans leurs processus de gestion de l’identité client. La vérification basée sur l’IA facilite la mise en place de processus d’inscription sécurisés, conformes au RGPD et s’intégrant de manière transparente dans les applications existantes.
En savoir plus sur l’ID validator
Identity Orchestration et
l´automatisation avec cnips
Grâce à cnips, les entreprises orchestrent visuellement les processus d’enregistrement, d’authentification et de gestion des identités à travers les API, les applications et les plateformes, notamment grâce à des workflows de gestion des identités basés sur l’IA, à l’automatisation « low-code » et à des intégrations flexibles dans les systèmes existants.
Secrets et Key Management avec clavik
clavik complète cidaas en proposant une gestion des secrets et des identifiants pour sécuriser les clés, les jetons et les certificats. Les entreprises réduisent ainsi les risques liés aux identifiants statiques et renforcent la sécurité, la conformité et le contrôle d’accès sur l’ensemble de leur infrastructure d’identité.
Security-by-Design
Les exigences réglementaires en matière de protection des données, de gestion des consentements et de sécurité ne cessent de se renforcer: cidaas CIAM permet une gestion des consentements sur l’ensemble des applications, des plateformes et des services numériques. Les entreprises peuvent ainsi gérer les consentements dans le respect du RGPD.
Avec le Security Dashboard de TrustDesk permet de consulter les événements liés à l’authentification et à la sécurité, ainsi que les anomalies et les analyses de menaces.
Un CIAM aux multiples facettes
Des modèles d’autorisation flexibles constituent la base permettant de gérer en toute sécurité les utilisateurs, les données clients et les accès à travers les applications et les systèmes.
cidaas Authorization enrichit votre solution du CIAM d’un contrôle d’accès basé sur des règles. Le contrôle d’accès classique et rigide appartient désormais au passé; il est désormais possible de:
cidaas CIAM optimise les processus pour
Des portails clients
Des plateformes SaaS
APIs
Multi-Tenant applications
L´accès B2B et partenaires
Plus d’info sur le CIAM
ProSiebenSat.1 mise sur cidaas, la meilleure solution d’authentification unique (Single Sign-On) d’Allemagne, comme plateforme pour son service de connexion 7Pass
Découvrez comment ProSiebenSat.1 utilise cidaas comme plateforme pour le service d’authentification 7Pass et met en place des processus d’authentification unique sécurisés.
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HORNBACH poursuit sa transformation numérique avec cidaas et mise sur la meilleure solution d’authentification unique (Single Sign-On) disponible en Allemagne
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Le « sable fin » : pourquoi de nombreuses installations CIAM nécessitent une autorisation plus fine
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Une formule qui vous convient
Développez-vous plus rapidement avec nous
La plateforme d’identité cidaas propose une formule adaptée aux entreprises de tous les secteurs et de toutes tailles.
Choisissez la formule qui vous convient le mieux. Consultez les tarifs détaillés de cidaas pour comparer les fonctionnalités.
La souveraineté numérique
La souveraineté numérique devient un facteur déterminant pour les entreprises dans le choix des plateformes CIAM modernes. La protection des données, la conformité et le contrôle des données occupent une place de plus en plus centrale, notamment dans le traitement des données sensibles des clients, les processus d’authentification et la gestion des accès.
Avec cidaas, les organisations misent sur une plateforme européenne du CIAM bénéficiant d’un hébergement exclusif en Europe. Les entreprises conservent le contrôle total sur les identités, les accès, les données clients et les processus de sécurité – dans le respect du RGPD, en toute transparence et sans dépendance vis-à-vis des hyperscalers non européens.
AuthZEN
OAuth
EU Only
OIDC
Votre expertise + notre CIAM = un duo de rêve
Une authentification sécurisée, une expérience client fluide et des processus conformes au RGPD doivent aujourd’hui fonctionner en synergie: découvrez comment cidaas rend la gestion des identités et des accès clients (Customer Identity & Access Management) évolutive et pérenne pour les entreprises.
FAQs: CIAM
La CIAM aide les entreprises à gérer les données clients en toute sécurité, à respecter les exigences de conformité tout en offrant une expérience client fluide.
La gestion des identités et des accès clients (CIAM) doit offrir une évolutivité nettement supérieure, des processus d’inscription flexibles, une gestion moderne des accès et une expérience client optimisée.
La souveraineté numérique, l’hébergement conforme au RGPD et la capacité à prendre en charge de manière flexible les applications et les processus modernes sont tout aussi importants.
Les API, les SDK et l’orchestration des identités permettent une mise en œuvre rapide et évolutive de processus modernes d’authentification et d’accès.
Cela permet aux entreprises d’intégrer en toute sécurité des fournisseurs d’identité externes, des annuaires d’entreprise et des applications, et de gérer les accès de manière centralisée.