Loi sur les marchés numériques pour les PME – comment tirer le meilleur parti des possibilités offertes par la gestion de l’identité et de l’accès des clients ?

Dans cet article de blog, nous allons explorer l’importance de la loi sur les marchés numériques (DMA) en ce qui concerne les petites et moyennes entreprises (PME) et examiner comment une solution de gestion de l’identité et de l’accès des clients, telle que cidaas, peut jouer un rôle crucial dans le processus de transformation vers une entreprise conviviale et prospère. Pour les PME, la loi sur les marchés numériques vise à créer des conditions de concurrence équitables avec tous les acteurs du marché numérique. La loi sur les marchés numériques aide à prévenir les pratiques anticoncurrentielles des gardiens, à promouvoir la transparence et à protéger les intérêts des consommateurs. Contrairement aux grandes entreprises, elles doivent souvent composer avec de petits budgets et un nombre réduit d’employés. Il peut donc être difficile de mettre en œuvre et de gérer efficacement des systèmes informatiques et des mesures de sécurité complexes. La mise en œuvre de transformations numériques semble donc impossible pour beaucoup d’entre elles, mais ce n’est pas une raison pour faire l’autruche. Des entreprises, comme cidaas, offrent déjà les fonctionnalités de base, grâce auxquelles, par petites étapes, une solution numérique unique arrive à maturité.

Pourquoi des cidaas pour les PME?

Connaître son client et son comportement est essentiel pour être compétitif dans un monde numérisé et en constante évolution.

Avec cidaas, les entreprises peuvent gérer efficacement les identités de leurs clients, contrôler l’accès à diverses plateformes numériques et mettre en œuvre des processus d’authentification sécurisés. cidaas offre une solution (C)IAM complète qui combine des fonctionnalités permettant d’améliorer l’expérience des utilisateurs, de rationaliser les opérations et de garantir la conformité avec les réglementations en matière de protection de la vie privée.
cidaas propose un ensemble de services adaptés aux entreprises de tous secteurs et de toutes tailles.
Cela permet aux entreprises concernées de réaliser une transformation numérique rentable et évolutive, et de choisir le plan qui correspond le mieux à leurs activités. cidaas se fixe pour objectif de grandir ensemble et de fournir une gestion de l’identité et de l’accès (client) pour répondre à vos besoins.

« Intégrer facilement, évoluer de manière flexible et individuelle », telle est la devise de cidaas lorsqu’il s’agit de s’intégrer à votre système. Avec cidaas, Widas ID GmbH fournit une gestion d’accès et d’identité moderne et innovante en tant que service – prête à l’emploi.

Basé sur OAuth2.0 et OpenID Connect, cidaas peut être intégré en douceur dans vos solutions. La documentation de cidaas vous donne un aperçu clair de toutes les informations techniques et vous informe des nouvelles mises à jour. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à intégrer cidaas dans votre système. En interne ou avec un partenaire sélectionné, nous mettons vos exigences au centre de l’intégration.

Quelles sont les exigences vraiment cruciales pour les PME :

La protection des données comme facteur de confiance :

La conformité aux réglementations sur la protection des données, telles que le GDPR, est un défi pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.Cependant, les PME manquent souvent de ressources et d’expertise pour naviguer dans le paysage complexe de la protection des données et assurer la conformité.

cidaas aide les entreprises à répondre à leurs exigences de conformité en fournissant des capacités intégrées de protection des données et de gestion des consentements. Avec cidaas, les PME peuvent facilement obtenir et gérer le consentement des utilisateurs pour le traitement des données, suivre l’historique des consentements et assurer la transparence de leurs pratiques de traitement des données. En outre, cidaas permet aux entreprises de prouver leur responsabilité par le biais de rapports, ce qui simplifie le processus de conformité.
Cybersécurité:

Même pour les petites et moyennes entreprises, les données personnelles sont précieuses.
Les PME sont de plus en plus ciblées.
cidaas propose des méthodes d’authentification avancées. Cela augmente considérablement la sécurité car les clients doivent s’authentifier non seulement avec un mot de passe mais aussi avec un autre facteur (Multi Factor Authentication). Vos clients et votre entreprise seront donc mieux protégés.

La meilleure expérience utilisateur pour vos clients :

Qu’est-ce qui rend les grands acteurs, comme Amazon, si populaires par rapport à de nombreux petits magasins en ligne ? En résumé : un processus de paiement facile et une convivialité exceptionnelle.

Avec un login convivial, même les petites et moyennes entreprises peuvent guider leurs utilisateurs de manière rapide, sûre et pratique à travers le processus d’enregistrement ou de login et offrir un niveau élevé de convivialité.

Outre l’authentification unique, l’authentification sociale ou l’authentification sans mot de passe, il est possible d’utiliser l’enregistrement progressif. Au lieu de demander des informations sur le client au moyen d’un seul formulaire d’enregistrement – avec de nombreux champs difficiles à gérer – vous pouvez demander les informations pertinentes par blocs, l’un après l’autre. Cela vous permet de diviser la demande d’informations telles que l’adresse électronique, le mot de passe, le nom (prénom, nom de famille), la date de naissance et l’adresse en plusieurs étapes et d’enrichir le profil du client petit à petit sans ennuyer l’utilisateur avec de longs processus de remplissage. Cette solution peut être mise en œuvre de manière optimale dans les environnements B2C et B2B.

cidaas permet également aux entreprises d’adapter l’interface utilisateur à leurs propres directives de marque par le biais de l’étiquetage blanc. Cela garantit une expérience de marque cohérente.

Dans l’ensemble, cidaas contribue à améliorer l’expérience de l’utilisateur en simplifiant le processus d’inscription, en offrant des options de libre-service et en proposant une interface utilisateur personnalisable.

Une seule identité sur tous les canaux :
Avec cidaas, vous créez une seule identité pour vos clients sur tous les canaux.

Grâce aux mécanismes de cidaas, vous pouvez fusionner en toute sécurité des comptes multiples et utiliser la déduplication pour garantir une identité numérique unique pour le client.

Comme nous l’avons déjà mentionné dans le contexte de l’enregistrement progressif, l’objectif devrait être de connaître votre propre client aussi bien que possible. Pour ce faire, vous permettez à votre client de définir des préférences dans son profil d’utilisateur. Une identité centrale permet aux PME de synchroniser les données des clients en temps réel et de s’assurer que tous les canaux sont toujours à jour. Cela permet d’éviter les incohérences ou les enregistrements en double et d’améliorer la qualité des données.

Globalement, cela permet une expérience client transparente et personnalisée sur tous les canaux, tout en augmentant l’efficacité et en garantissant la sécurité.

Conclusion

Avec sa sécurité renforcée, son authentification simplifiée et son expérience client transparente, le CIAM de cidaas constitue une solution précieuse pour les entreprises qui cherchent à être durablement compétitives dans le paysage numérique d’aujourd’hui.

Outre la conformité, cidaas permet aux PME d’offrir aux utilisateurs des expériences personnalisées et transparentes à travers de multiples points de contact. Grâce à des fonctionnalités telles que la consolidation des données clients et l’authentification unique, cidaas simplifie le parcours client, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients et des taux de conversion plus élevés.