Extension pour Zendesk avec cidaas
Sécurisez les identités des utilisateurs et les divers fournisseurs de connexion sur vos instances Zendesk!
Sécuriser et enrichir l’expérience de connexion à votre Helpdesk Gestion des incidents et CRM
Pendant que vous vous concentrez pour tirer le meilleur parti de votre gestion des incidents du service d’assistance et de votre CRM, laissez la cidaas se charger de l’authentification et en autorisant l’accès à votre service d’assistance, à la gestion des incidents et au CRM grâce à ses options d’intégration de la portée des fonctionnalités
Single Sign-On (SSO)
SSO fournit un accès sécurisé et pratique à toutes les fonctions et sites de gestion des incidents du service d’assistance et de CRM – en un seul clic.
Connexion sociale
Activez la connexion à votre gestion des incidents du service d’assistance et à votre CRM en utilisant tous les fournisseurs sociaux populaires, permettant à vos clients de se connecter rapidement et sans tracas à votre plateforme.
Authentification multifactorielle
Sécurisez l’accès à votre gestion des incidents du service d’assistance et à votre CRM et protégez l’identité de vos utilisateurs grâce à une authentification multifactorielle, qui inclut des facteurs biométriques uniques tels que le visage, la voix, les empreintes digitales, en plus des vérifications basées sur la FIDO
Consent Management
Reste conforme au RDPE de l’UE et donnez à vos clients le contrôle total de leurs données personnelles avec la possibilité de modifier leurs préférences de consentement à tout moment.
Pourquoi cidaas
-
01
Connexion simplifiée
Intégration facile avec nos SDK pour permettre les connexions sociales les plus populaires ou créer votre propre connexion, tout en restant simple pour votre utilisateur
-
02
Vie privée des données
Permettre aux utilisateurs de décider des consentements qu’ils veulent donner, en intégrant les différents types de consentement proposés en dehors de la boîte
. -
03
Sans couture et en toute sécurité
Lorsque vous vous concentrez pour obtenir le maximum de fonctionnalités de la gestion des incidents du service d’assistance et du CRM, l’idaas s’assurera que l’accès est sécurisé grâce à des systèmes de détection des fraudes sous-jacents qui feront des heures supplémentaires pour garantir un accès sûr.
Comment s’intégrer ?
Pour configurer une extension à partir de Zendesk
- Connectez-vous à votre Zendesk Admin Center, allez dans la sécurité et sélectionnez Single Sign-On.
- Sélectionnez configure SAML.
- Allez au tableau de bord de cidaas et configurez selon les instructions dans documentation de cidaas
C’est tout. C’est fini !