Le lien entre les personnes réelles et leur identité numérique

Avec des appareils comme les smartphones qui révolutionnent la façon dont les clients interagissent, la communication géolocalisée s’avère cruciale pour les entreprises afin d’attirer et de fidéliser les clients et de maximiser les ventes. Il s’agit de notifier les clients potentiels en associant leur identité réelle à celle du monde numérique. La création de ce lien, ou identification dans le monde réel, pourrait être facilitée par l’utilisation de balises ou de caméras IP ou même de dispositifs NFC. cidaas prend en charge de manière proactive cette forme de notifications basées sur la localisation.

Un tournant important dans le royaume du marketing

Les profils numériques des clients, combinés aux données de géolocalisation en temps réel, permettent de mieux comprendre le comportement et les préférences des clients et d’aider les entreprises à prendre des décisions éclairées. La création de campagnes personnalisées en fonction du moment et de l’emplacement permet d’améliorer l’engagement et l’interactivité des clients, ce qui pourrait éventuellement entraîner une augmentation des taux de conversion. En utilisant les technologies telles que le GPS, la NFC (Communication en champ proche), la biométrie (authentification multifactorielle par reconnaissance faciale, vocale, dactyloscopique, etc.), cidaas vise à exploiter l’infrastructure existante pour relier les identités réelles aux identités numériques et permettre ainsi la mise en place de stratégies dans diverses initiatives marketing.

Comment vos opérations peuvent-elles tirer profit de cidaas?

Dans le cas des employés d’une organisation qui ont besoin d’avoir accès à une porte spécifique de l’entreprise, lorsque l’employé approche de la porte, cidaas vérifie l’image capturée par la caméra IP et essaie de la faire correspondre avec l’image enregistrée par l’employé. Si une correspondance positive est trouvée, en fonction des autorisations attribuées à l’employé, l’accès est accordé. Il en va de même pour tout scénario qui intègre la reconnaissance faciale comme moyen d’authentification

Consultez notre page Authentification multifactorielle (AMF) pour en savoir plus sur les options d’authentification supportées par cidaas.

Que ce soit pour authentifier une personne, pour fournir les détails d’un produit ou même pour effectuer un paiement, cidaas utilise la technologie NFC pour réaliser aisément toutes ces opérations. Lorsqu’un appareil mobile compatible NFC est connecté à un lecteur NFC, cidaas transmet les fonctions prédéfinies sans compromettre le confort et la sécurité de l’utilisateur.

Lorsqu’un client se déplace à proximité d’une installation commerciale, les balises installées peuvent détecter et capturer la présence de smartphones Bluetooth de clients potentiels dans une zone ou un rayon défini, sur la base des informations déjà connues sur le client. Lorsqu’un tel client est identifié, l’information est transmise à cidaas, qui déclenche à son tour l’envoi au client de notifications personnalisées.

Einzigartige Customer Experience schaffen dank der Digitalisierung des POS

La banque virtuelle avec cidaas

Les activités de banque virtuelle comportent leurs propres risques, mais si vous pensez que l’intégration numérique des clients et les activités associées doivent être transparentes sans compromettre la sécurité, l’authentification offerte par cidaas (basée sur le lien entre les identités réelles et numériques alimentées par des données biométriques) est la solution parfaite – que ce soit pour authentifier l’identité d’un client ou vérifier des documents physiques ou leur propriétaire – la reconnaissance faciale de cidaas permet de lutter contre les activités frauduleuses et usurpations d’identité. Cela permet de proposer aux clients une expérience bancaire fluide et fiable.

Le marketing de proximité dans le secteur du commerce de détail

Et si vous pouviez comprendre les préférences d’un client et lui envoyer des informations pertinentes lorsqu’il passe devant votre magasin ? Et si ces informations pertinentes l’incitaient à entrer dans votre magasin ? Une fois à l’intérieur, l’interaction avec ce client pourrait encore être améliorée en lui fournissant des informations sur les offres promotionnelles ou un aperçu sur les nouveaux produits ou les tendances (avec l’aide de lecteurs NFC). Cidaas pourrait être utilisé pour faciliter un tel marketing de proximité qui vous fournirait également un rapport détaillé sur le nombre de clients, les zones les plus visitées du magasin, les intérêts et le comportement des clients.